常见问题
找不到答案也一定能找到客服回答
帐号问题
忘记密码怎么办？
进入游戏平台联系线上客服，核对注册资料正确后，客服将为您重置密码。
帐号的后缀码是多少？
如果透过 BBgames App 登入，帐号后面需填入后缀码。查询后缀码可洽 BBgames 客服。
帐号被冻结怎么办？
请先别担心，通常被冻结的原因是密码输入三次错误，进入游戏平台联系线上客服核对资料即可。
帐号会消失吗？
若注册后三个月内未入款，帐号将会清除。
出入款问题
一般出入款的时间？
出款 10 分钟内，入款 3 分钟内。若在此时间未到帐，可进入游戏平台联系线上客服询问。
有什么需要注意的吗？
因我们的银行卡卡号不定时更新，若透过公司入款（银行卡入款），请务必确认当前我们的银行卡卡号。
出款有什么限制吗？
打码量达到入款金额的一倍水即可出款。
出入款方式有哪些？
支援银行卡、网银、加密货币（USDT、购宝钱包、CGpay）等方式。
在别的平台被黑钱？
请联系我们为您处理。申诉信箱：[email protected]，并准备网站名称、网址、帐号、出入款金额、帐号余额和相关截图。
为何没有公司（银行卡）入款？
新注册玩家在初期使用几次其他方式入款后即自动开放公司（银行卡）入款，或可洽 BBGAMES 客服开通。
游戏问题
平台维护时间？
常态性维护时间为每周三早上 06:00-08:00，以每周游戏平台公布为主。
非常态性维护时间但画面一直处于维护中？
请与我们 BBGAMES 客服确认状况。
真人视讯的画面是同步直播的吗?
是的，真人视讯产品皆由真人荷官同步直播，画面上提供的电话号码可拨打确认。
是否可以跨平台？
可以，我们与将近百家平台合作，额度都可以任意转换。